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Termos e Condições

Termos e condições

Atualização: Novembro 2023

Por favor, leia atentamente as condições gerais de venda deste site. Ao comprar neste site, você aceita integralmente estes termos e condições.

ARTIGO 1 - APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Estas condições gerais de venda aplicam-se a qualquer venda direta de produtos WARMPAC (doravante « o Produto ») a qualquer pessoa singular ou coletiva (o « Comprador »). O facto de efectuar uma encomenda implica a aceitação plena, completa e sem reservas por parte do Comprador das presentes condições gerais de venda, com exclusão de qualquer outro documento, tais como prospectos, catálogos, emitidos pela WARMPAC, tendo apenas um valor indicativo. (Visuais não contratuais e documentos de marketing que podem ser modificados a qualquer momento por nossa iniciativa). pedido ou qualquer outro documento, não pode prevalecer sobre estas condições gerais de venda, exceto com o consentimento expresso por escrito da WARMPAC. O Comprador reconhece ao fazer seu pedido que qualquer condição contrária do Comprador é, na ausência de aceitação expressa por escrito, inexequível contra WARMPAC, independentemente de quando possa ter sido apresentada. que seja do seu conhecimento.
O identificador único FR007352_0570LE que atesta a inscrição no registo de produtores do sector dos EEE, nos termos do artigo L.541-10-13 do Código do Ambiente, foi atribuído pela ADEME à empresa WARMPAC (51963485100017). Este identificador atesta o cumprimento de sua obrigação de inscrição no cadastro de produtores de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos e a realização de suas declarações de comercialização ao ecossistema.

ARTIGO 2 - EFICÁCIA DAS ORDENS

Os pedidos são finais apenas após a aceitação expressa por escrito da WARMPAC. WARMPAC reserva-se o direito de recusar qualquer pedido que não cumpra com estas condições ou contenha erros.
A partir da aceitação por escrito do pedido por WARMPAC, este é considerado como ser firme e definitivo e não pode ser objeto de qualquer modificação ou cancelamento e obriga o Comprador, em particular, no que diz respeito ao seu pagamento. As encomendas são enviadas à WARMPAC por e-mail, diretamente no seu website ou mediante pedido de orçamento prévio.

ARTIGO 3 - ENTREGA

A entrega ocorrerá dentro do prazo indicado no pedido aceito ou na aceitação do pedido, após a data de recebimento do pagamento do preço por WARMPAC. Os prazos são indicativos e qualquer eventual atraso não confere ao Comprador o direito de anular a venda ou de recusar o Produto e não dará lugar a qualquer dedução, indemnização, penalização ou indemnização. A entrega do Produto destina-se ao endereço do destinatário, não descarregado salvo acordo expresso entre as partes. A transferência de riscos para o Produto ocorre no carregamento no primeiro modo de transporte ao sair da fábrica (Ex-Works de acordo com os incoterms ICC em vigor na data de aceitação do pedido). A menos que expressamente acordado por escrito expressamente em contrário, o Produto é, portanto, sempre transportado por risco e perigo do Comprador, a quem cabe, em caso de dano ou entrega parcial, fazer todas as observações necessárias, inclusive se o transporte for organizado por WARMPAC. O Comprador deve expressar as suas reservas no talão de entrega e, eventualmente, recusar o Produto em caso de qualquer dano constatado. Ele deve então confirmar suas reservas por escrito (carta registrada com aviso de recebimento) sem demora e o mais tardar em 3 dias, de acordo com o artigo L133-3 do Código Comercial. A título informativo, a única menção «sujeita a desembalar» que consta do talão de entrega não constitui reclamação.
Aquando da entrega do Produto, o Comprador deve certificar-se de que se encontra em bom estado e em conformidade com a encomenda.< br>No caso de não conformidade do Produto entregue com o pedido, o Comprador deverá informar WARMPAC por escrito no prazo de quinze dias com todos os documentos capazes de demonstrar a falta de conformidade do Produto entregue. Se a WARMPAC confirmar a não conformidade do Produto, o Comprador poderá obter, à escolha da WARMPAC, a substituição do Produto ou seu reembolso pelo preço de compra dentro de trinta (30) dias a partir da solicitação por escrito do Comprador. Para tal, o Comprador deverá devolver o Produto à WARMPAC em perfeitas condições e na sua embalagem original.
O Comprador deverá, antes de qualquer devolução do Produto, contactar a WARMPAC atendimento ao cliente para aprender sobre o procedimento de devolução seguindo as instruções em seu site (https://warmpac .fr) no separador « SAV » ou « serviço pós-venda ».
As características dos Produtos mencionados nos nossos catálogos e/ou no nosso site (visuais, dimensões, descrições, peso, etc.) têm apenas valor de informação geral e não são de forma alguma compromissos contratuais. Estas especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

ARTIGO 4 - RESERVA DE PROPRIEDADE

WARMPAC RESERVA A PROPRIEDADE DO PRODUTO ATÉ O PAGAMENTO INTEGRAL DO PREÇO, quaisquer que sejam as condições de entrega e pagamento, lembrando-se que a venda é feita Ex-Works.
Consequentemente, o Comprador deve subscrever um contrato de seguro que garanta, no momento da entrega, os riscos de perda, roubo e deterioração dos bens vendidos, bem como os danos que estes possam causar.
Em caso de incumprimento por parte do Comprador, e sem renúncia a qualquer dos seus direitos , WARMPAC poderá exigir, por carta registrada com aviso de recebimento, a devolução do Produto por conta e risco do Comprador ou poderá solicitar a reintegração de posse dos Produtos em qualquer mão em que se encontrem.

ARTIGO 5 - GARANTIAS

Garantia legal contra defeitos ocultos (artigos 1641º e seguintes do código civil) e Responsabilidade por produtos defeituosos (artigos 1245º e seguintes do código civil).
WARMPAC garantias a ausência de defeito oculto que torne o Produto vendido impróprio para o uso a que se destina, ou que reduza esse uso a ponto de o Comprador não o ter adquirido ou ter dado apenas um preço mais baixo se soubesse sobre isso.

O Comprador só pode beneficiar da garantia se notificar WARMPAC por carta registada com aviso de receção no prazo de quinze dias a contar da descoberta do defeito.

Garantia contratual

O Comprador reconhece ter lido a garantia prevista nas presentes condições gerais de venda e compromete-se a transmiti-las a intermediários ou utilizadores finais.
O Produto é entregue acompanhado de um aviso, especificando as especificidades, incluindo a duração da garantia por produto faixa. Salvo indicação em contrário nas instruções, a garantia do Produto (só para as peças) é de dois anos a partir da data que consta da factura de venda do novo produto pelo Comprador ao seu utilizador final.
Qualquer intervenção efectuada no âmbito das a garantia não estende a duração desta. A fatura é devida e condiciona qualquer cobertura de garantia.
Em qualquer caso, para Produtos reconhecidos como defeituosos pela WARMPAC, esta garantia é limitada, dependendo do caso, à reparação ou troca por um novo ou produto idêntico recondicionado ou, em caso de indisponibilidade de produto idêntico, reembolso através de nota de crédito. Quaisquer custos de instalação, remoção, esvaziamento, enchimento, tratamento (produtos, etc.) e transporte são da responsabilidade do Comprador. Os custos de envio do produto reparado ou substituído entregue ao Comprador são de responsabilidade da WARMPAC, bem como os custos de mão de obra na oficina. Na sequência de um pedido de cobertura ao abrigo da garantia, se o Produto estiver em conformidade, os custos relacionados com o processamento da devolução e quaisquer custos decorrentes da reclamação serão suportados pelo Comprador e poderão ser-lhe faturados pela WARMPAC .
Qualquer Produto chamado a beneficiar da garantia deve primeiro ser submetido ao serviço pós-venda WARMPAC através da criação de um ficheiro de serviço pós-venda através do seu site na Internet: https://warmpac.fr onde você pode encontrar todas as condições específicas relativas ao serviço pós-venda.

Exclusões

A garantia contratual não cobre problemas decorrentes total ou parcialmente de negligência, mau uso, abuso ou uso não convencional, manutenção insuficiente ou inadequada, reparo inadequado, falha - cumprimento das instruções de instalação e armazenamento ou falhas atribuíveis a causas de origem externa (natural ou desastre tecnológico, etc.).
A garantia contratual não cobre consumíveis ou reparos realizados por terceiros não expressamente autorizados por escrito pela WARMPAC. Protuberâncias, furos, rasgos, manchas, desgaste natural, acidentes externos estão excluídos da garantia. A garantia não é transferível a terceiros.

Fora da garantia

Qualquer reparação fora da garantia será sujeita a um orçamento prévio. Apenas citações por escrito são admissíveis, seu período de validade é de um mês. Os conselhos, recomendações ou assistência técnica fornecidos gratuitamente são fornecidos apenas para informação e não podem, de forma alguma, comprometer a responsabilidade de WARMPAC. Se durante a reparação após o primeiro orçamento aceite surgir o defeito de um ou mais componentes adicionais, comprometemo-nos a enviar um novo orçamento para aceitação.
O Produto será guardado nas instalações da WARMPAC por 45 dias a partir da data de emissão da cotação. Após este período, e na falta de acordo do Comprador sobre o orçamento de reparação a efetuar, o Produto

ARTIGO 6 - PREÇOS

O Produto é vendido ao preço em euros, sem impostos, em vigor no momento da receção da encomenda. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio de acordo com as decisões tomadas pela WARMPAC e só se tornam finais após a aceitação de um pedido pela WARMPAC. Os preços indicados no pedido só podem incluir descontos, abatimentos e abatimentos expressamente concedidos por escrito pela WARMPAC. Qualquer reclamação relativa à fatura deverá ser comunicada à WARMPAC por carta registada com aviso de receção, no prazo máximo de 15 dias após a sua receção, sob pena de a fatura ser considerada correta e aceite. sem reserva. Todos os impostos, taxas alfandegárias e outros custos relacionados especialmente com o transporte são adicionados ao preço de venda e lançados na fatura.

ARTIGO 7 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

O Produto é pago integralmente no ato do pedido, exceto em condições específicas concedidas ao Comprador e aprovadas por escrito pela WARMPAC. Somente o recebimento correto do pagamento por WARMPAC dará efeito à obrigação de entrega de WARMPAC, salvo indicação em contrário por escrito. Não há desconto para pagamento à vista. aplicação de uma compensação global de € 40 excluindo impostos, bem como uma compensação global de quinze (15)% do valor total excluindo impostos do pedido. juros sem necessidade de pré-aviso, com base na taxa de adiantamento do BCE acrescida de dez pontos, bem como a aplicação de uma indemnização de recuperação, pelo menos igual ao montante fixo mínimo previsto nos diplomas aplicáveis e até o pagamento integral.
No caso de não pagamento de um dos pedidos, ou parte de um pedido, pelo Comprador, WARMPAC tem o direito de suspender qualquer fabricação e entrega de qualquer outro ordem e/ou rescindi-los, sem qualquer resultado. Isso não pode ser reivindicado pelo Comprador da WARMPAC como resultado. Nenhuma reclamação sobre o Produto (defeito, etc.) suspenderá o pagamento até que o defeito tenha sido aceito por escrito por WARMPAC.
Os créditos concedidos por WARMPAC não serão devolveu.

ARTIGO 8 - DIREITO DE RETIRADA

De acordo com o disposto no Código do Consumidor, o Comprador que utiliza o site para realizar uma encomenda tem um prazo de catorze (14) dias corridos a partir do dia seguinte ao da recepção da venda da mercadoria e da celebração do contrato de prestação de serviços para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de fundamentação, nem pagar multas, com exceção dos custos de devolução do Produto que são de sua responsabilidade.
Uma vez recebida a mercadoria e verificado o seu bom estado, será validada a desistência e será estabelecido o reembolso em caso de pagamento antecipado desta encomenda.

ARTIGO 9 - OBRIGAÇÕES DE INFORMAÇÃO

O Comprador deve notificar a WARMPAC sem demora sobre qualquer alteração da sua situação suscetível de ter consequências no âmbito da(s) encomenda(s) e, em particular, na sua viabilidade financeira ou na sua participação ou na titularidade dos seus Bens Comerciais. As Partes podem decidir, com base nas referidas alterações, revisar as condições de pagamento.
Se WARMPAC for obrigado a armazenar os Produtos encomendados pelo Comprador, poderá fazê-lo apenas por um período não superior a 12 (doze) meses a partir da data de recebimento da mercadoria. WARMPAC informará o Comprador do custo de armazenamento, que não pode ser inferior a quinze (15) euros excluindo impostos por mês e por produto.

ARTIGO 10 - DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Comprador concorda em não reproduzir, divulgar, transferir, recopiar, representar, descompilar, modificar ou usar o nome, logotipo, marcas registradas, documentos técnicos e qualquer outro sinal e ativo coberto por um ou mais direitos de propriedade. propriedade intelectual de WARMPAC ou qualquer derivado, combinação ou cópia dos referidos sinais e/ou direitos (incluindo software e planos técnicos), em qualquer comunicação de qualquer forma, qualquer que seja a natureza e em qualquer meio ou meio (incluindo via internet) quer esta comunicação se destine ao público em geral ou a clientes ou a qualquer outro terceiro ou grupo de terceiros. Nenhum Comprador tem o direito de revender os Produtos na internet e/ou usar o nome ou qualquer sinal distintivo da WARMPAC sem autorização expressa por escrito da WARMPAC. de acordo com as condições e instruções fornecidas pela WARMPAC para colocar o referido Produto à venda, assinando o formulário “venda pela internet” que deve ser solicitado por escrito à WARMPAC ANTES de qualquer venda. Cada Comprador que pretenda realizar vendas de Produtos através de um ou mais canais de internet deve informar WARMPAC com antecedência por escrito e assinar o referido formulário de venda pela internet. WARMPAC permanece em todos os momentos o único proprietário dos direitos de propriedade intelectual relativos aos Produtos e seus sinais distintivos, registrados ou não. A violação desta obrigação será considerada como violação intencional destas condições pelo Comprador, acarretando assim todas as consequências de tal violação.
O Comprador compromete-se a não realizar e/ou auxiliar na realização de qualquer acto ou omissão susceptível de infringir os direitos de propriedade industrial ou intelectual de WARMPAC.

ARTIGO 11 - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A WARMPAC compromete-se a respeitar a segurança dos dados pessoais comunicados pelos Compradores e a tratá-los de acordo com a regulamentação em vigor. O Cliente reconhece estar desde já informado de que estes dados serão utilizados por serviços internos, parceiros e filiais da WARMPAC, nomeadamente para:

O fornecimento dos dados solicitados durante a encomenda é contratual e é obrigatório para permitir que a encomenda seja efetuada em condições que permitam a sua concretização.
Os dados pessoais são armazenados numa base de dados ativa durante um período de quatro (4) anos a contar da última ordem, em um servidor seguro dentro da União Europeia. Os dados pessoais relativos à execução da encomenda poderão ser conservados em arquivo intermédio pelo prazo de 5 (cinco) anos a contar da data da encomenda, período necessário ao reconhecimento, exercício ou defesa dos direitos da WARMPAC em tribunal (prazo de prescrição).
Além disso, WARMPAC lembra que se o Comprador mudar de ideia e não desejar mais receber e-mails ou cartas promocionais, ele poderá a qualquer momento fazer uma solicitação para o endereço « info@warmpac.fr » (direito de oposição).
Além disso, nas condições previstas pela regulamentação em vigor, o Comprador pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação ou eliminação das informações que lhe digam respeito, o seu direito à limitação do tratamento e o seu direito à portabilidade. dos seus dados, o seu direito de definir as diretivas relativas aos seus dados pessoais após a sua morte, enviando o seu pedido (indicando endereço de e-mail, apelido, nome próprio, endereço postal): Por e-mail para o endereço « info@warmpac.fr » ou por correio no endereço da sede social indicado na parte inferior da página. Finalmente, o Comprador tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente (a CNIL na França).

ARTIGO 12 - RESPONSABILIDADE

Em nenhuma circunstância e não obstante qualquer cláusula em contrário, (i) WARMPAC não pode ser responsabilizado por danos, de qualquer natureza, que possam ser consequência direta ou indireta de uma má adaptação, uso ou manutenção do Produto e (ii) WARMPAC não é de forma alguma responsável por qualquer dano consequente ou indireto ou perda de lucro, perda de contrato, perda de dados, perda de produção, dano à imagem ou reputação ou outras perdas financeiras. Com exceção de lesões corporais e em caso de comportamento intencionalmente ilícito, a responsabilidade total e cumulativa da WARMPAC pelos danos materiais que causar é limitada, independentemente da base de sua responsabilidade (contratual, pré- contratual, ilícito, garantia, responsabilidade sem culpa) por qualquer reclamação, a quarenta por cento do valor total excluindo impostos da ordem que deu origem à reclamação.

ARTIGO 13 - DISPOSIÇÕES DIVERSAS

A nulidade e/ou cancelamento de uma das disposições e/ou de uma cláusula destas Condições Gerais de Venda em nenhum caso afetará a validade das demais disposições e cláusulas que permanecerão em vigor e em pleno vigor entre as partes. As partes no contrato comprometem-se a renegociar de boa fé uma disposição e/ou cláusula que seja nula ou inválida, de forma a torná-la conforme com a lei e ao mesmo tempo respeitando a finalidade económica das presentes Condições Gerais de Venda. .
Cabe ao Comprador assegurar a identificação e individualização do(s) Produto(s) e evitar a sua fusão num stock comum. Em caso de recuperação ou liquidação judicial, o Comprador se compromete a fazer com que o administrador, o agente ou o representante dos credores estabeleça uma lista completa dos Produtos não pagos e, portanto, sempre de propriedade da WARMPAC. Da mesma forma, a WARMPAC poderá unilateralmente, após o envio de uma notificação formal, elaborar ou fazer com que seja elaborado um inventário do(s) seu(s) Produto(s) na posse do Comprador, que se compromete a 'ou já, a permitir o livre acesso a seus armazéns, armazéns ou outros para esse fim.
O fato de uma parte não exigir a aplicação de qualquer cláusula deste instrumento, seja permanente ou temporária, em relação a outra parte, não pode, em hipótese alguma, ser considerado como uma renúncia pela parte interessada da referida cláusula.
Os direitos e obrigações da WARMPAC abaixo serão livremente transferíveis por esta última a qualquer afiliado de sua escolha. O Comprador não poderá ceder, onerar, alienar ou transferir a totalidade ou parte dos direitos e obrigações aqui estipulados, por qualquer meio, sem o consentimento expresso e prévio por escrito do Comprador. Em caso de mudança de Controle do Cedente, este deverá notificar WARMPAC em até 5 (cinco) dias da referida mudança de controle. WARMPAC terá a possibilidade de rescindir o(s) pedido(s) em andamento ou, na falta disso, modificar as condições de pagamento para prevenir qualquer defeito.
Nenhuma das Partes será responsável pelo «o incumprimento das suas obrigações se e na medida em que tal incumprimento se deva a um caso de força maior, tal como este conceito é definido pela lei francesa. Se os prazos e condições de entrega forem afetados por uma situação de pandemia, mesmo que isso não constitua um caso de força maior, WARMPAC fará o possível para cumprir seus compromissos, mas não poderá ser responsabilizado no em caso de incumprimento das suas obrigações, incluindo em caso de não entrega.
No caso de incumprimento pelo Comprador de uma das suas obrigações e incumprimento apesar do pedido da WARMPAC, as quantias pagas pelo Comprador permanecerão adquiridas pela WARMPAC que poderá suspender a(s) sua(s) entrega(s) e, se necessário, solicitar danos adicionais relativos, nomeadamente, a todos os custos incorridos, incluindo por exemplo fabrico, transporte , custos de armazenamento e cobrança.
Em caso de alteração da lei (incluindo impostos) e/ou normas francesas, europeias ou internacionais aplicáveis entre a data de 'emissão do pedido e a data de entrega que teria o efeito de adicionando u custo adicional para a conclusão do pedido, este o custo adicional será faturado e demonstrado ao Comprador.
Os termos do pedido e/ou aceitação do pedido são confidenciais, assim como todos os elementos que constituam ou façam parte dos segredos comerciais de cada parte.

ARTICLE 14 - ATTRIBUTION OF JURISDICTION

These General Conditions of Sale are subject to French law to the exclusion of any other applicable international convention including the Vienna convention on the international sale of goods of April 11, 1980. Any conflict, dispute or dispute relating to sales made between WARMPAC and the Buyer and/or the applicability, validity, execution or interpretation of these General Conditions of Sale, THE PARTIES EXPRESSLY GRANT EXCLUSIVE JURISDICTION TO THE AIX COMMERCIAL COURT IN PROVENCE, including in the event of summary proceedings or multiple defendants. The issuance and acceptance of drafts, direct collection or any other method of payment does not constitute novation or exemption from this jurisdiction clause.